08/06/2010
In der Slowenischen Wirtschaftskammer (GZS) wurde dem Direktor der Gesellschaft PSD prevajalske storitve d.o.o. das erste Zertifikat der Übersetzungsnorm EN 15038
Bureau Veritas (offizielle Zertifikatsverleihung) ausgehändigt.
Wir haben die erste Übersetzungsnorm EN 15038 in Slowenien verliehen erhalten.
Am Dienstag, dem 8. Juni, hat Borut Mlakar, der für die Zertifizierung zuständige Direktor, bei einer Feier in der Slowenischen Wirtschaftskammer an den Direktor der Gesellschaft PSD prevajalske storitve d.o.o. das erste Zertifikat der Übersetzungsnorm EN 15038 überreicht. Es geht um eine spezifische Norm für die Übersetzungsbranche, die den Anbietern von Übersetzungsleistungen und deren Auftraggebern eine Definition der vollkommenen Leistung bietet. Die Norm wird von Tag zu Tag bekannter, viele öffentliche Ausschreibungen für Übersetzungsleistungen verlangen schon nach der Einhaltung dieser Norm. Der Hauptzweck des Standards EN 15038 ist die Herstellung und Definition der Anforderungen, welche die Anbieter der Übersetzungsleistungen erfüllen müssen, um die Qualität der eigenen Leistungen zu gewährleisten.
Der Direktor der Gesellschaft PSD d.o.o. fasst seinen Entschluss zur Einführung der Norm zusammen:
“Wir haben uns die Norm vor allem deswegen vorgenommen, weil wir auf eine gewisse Art und Weise die Geschäftstätigkeit des Unternehmens selbst und die Beziehungen mit unseren Außenmitarbeitern ordnen wollten. So ist unsere Geschäftstätigkeit viel übersichtlicher geworden, wir können die Prozesse einfacher verfolgen, sie analysieren und die Zukunft des Unternehmens planen. Die Normung der Geschäftstätigkeit selbst ist ein sehr anspruchsvolles und komplexes Verfahren, es ist notwendig alle Prozesse, die im Unternehmen ablaufen, zu durchleuchten, allerdings macht sich das auf Dauer durch eine bessere Übersicht der ganzen Geschäftstätigkeit bezahlt. Oft zeigt sich die Lösung für das Problem ganz von allein.
Die Einführung der Norm war für uns auch für die Ordnung der Beziehungen zwischen uns, die im Unternehmen arbeiten, den Außenmitarbeitern, den Lieferanten und den Auftraggebern unserer Leistungen, für die Ordnung des Übersetzungsprozesses, die Vereinheitlichung der Terminologie und die Arbeitsart bedeutend. Die Verwendung der Norm ermuntert das Unternehmen zur ständigen Verbesserung der Prozesse und der ganzen Geschäftstätigkeit und zur Planung der Zukunft, all das wiederum führt zu einer besseren Qualität.
Von den beiden Normen, ISO 9001:2008 und EN 15038:2007, erwarten wir eine geordnete Geschäftstätigkeit, eine optimale Ausnutzung unserer Kapazitäten und höhere Qualität unsere Leistungen. Es ist uns bewusst, dass die Einführung der Norm nicht eine sofortige Lösung unserer Probleme bedeutet, aber der Weg zu Qualität und Ordnung ist gesicherter.
Auf die Unordnung des Übersetzungsmarktes in Slowenien haben wir, zusammen mit unseren Kollegen, unsere Antwort bereits in der Form eines Verbands der Übersetzungsunternehmen gegeben. Die nächste Antwort war die Norm. Wir sind froh, dass auch der Verband die erste europäische Norm EN 15038 als den Ausgangspunkt der Qualität akzeptieren wird.”
Die Vorteile des eingeführten Systems der Geschäftstätigkeit nach EN 15038:
Die Norm EN 15038 bestimmt Anforderungen für die Anbieter der Übersetzungsleistungen hinsichtlich der Humanressourcen, der technischen Quellen, des Systems der Qualitätsführung, Projektleitung, Beziehung mit den Auftraggebern, des Verfahrens bei den Übersetzungsleistungen und der Verfolgung und Kontrolle des Übersetzungsprozesses.
Der Standard EN 15038 ist für die Übersetzungsagenturen aufgrund von drei wesentlichen Gründen von Bedeutung:
Wettbewerbsvorteil, Marktdifferenzierung;
Verbesserung der operativen Effizienz;
Verstärkung des Vertrauens der Kunden.
Kurzfristige Vorteile:
Der erfrischende Effekt der Lückenanalyse als eine kritische Kontrolle der derzeitigen Organisation.
Eine Quelle neuer Ideen zur Verbesserung – die Grundlage für die weitere Entwicklung und ständige Verbesserung der Leistungsqualität.
Beweis für das Personal und die Kunden, dass die Agentur alle Anforderungen erfüllt, welche Fachleute aus ganz Europa definiert haben.