08/06/2010
Prvi certifikat prevajalskega standarda EN 15038
V Poslovni oazi GZS izročil v roke direktorju družbe PSD prevajalske storitve d.o.o. prvi certifikat prevajalskega standarda EN 15038
Bureau Veritas (uradna podelitev certifikata)
Podelili smo prvi prevajalski standard EN 15038 v Sloveniji
V torek, 8. junija je direktor certificiranja g. Borut Mlakar na slavnostni prireditvi v Poslovni oazi GZS izročil v roke direktorju družbe PSD prevajalske storitve d.o.o. prvi certifikat prevajalskega standarda EN 15038. Gre za prvi specifični standard za prevajalsko panogo, ki nudi ponudnikom prevajalskih storitev in njihovim naročnikom definicijo popolne storitve. Standard postaja iz dneva v dan bolj prepoznaven, mnogi javni razpisi za prevajalske storitve že zahtevajo skladnost z zahtevami standarda. Glavni namen standarda EN 15038 je vzpostavitev in definicija zahtev, ki jih morajo ponudniki prevajalskih storitev izpolniti, da zagotovijo kakovost svojih storitev.
Direktor družbe PSD d.o.o. povzema svojo odločitev za uvedbo standarda:
”Uvedbe standarda smo se lotili predvsem zato, ker smo želeli na nek način urediti tako samo poslovanje podjetja kot tudi odnose, ki jih imamo z zunanjimi sodelavci. Na ta način je postalo naše poslovanje veliko bolj pregledno, lažje spremljamo procese, jih analiziramo in načrtujemo prihodnost podjetja. Sama standardizacija poslovanja je zahteven in kompleksen postopek, prevetriti je namreč potrebno vse procese, ki potekajo v podjetju, vendar je to dolgoročno poplačano z boljšo preglednostjo celotnega poslovanja, kar zelo olajša delo v podjetju. Velikokrat se rešitev za težave pokaže sama od sebe.
Uvedba standarda je bila za nas pomembna tudi za ureditev odnosov med nami, ki delamo v podjetju, zunanjimi sodelavci, dobavitelji in naročniki naših storitev, ureditev procesa prevajanja, poenotenje terminologije in načina dela. Uporaba standarda podjetje spodbuja k nenehnemu izboljševanju procesov in celotnega poslovanja in načrtovanju prihodnosti, vse to pa pripomore k boljši kakovosti.
Od obeh standardov, tako ISO 9001:2008 kot EN 15038:2007 pričakujemo urejeno poslovanje, optimalnost izkoriščanja naših kapacitet in višjo kakovost naših storitev. Zavedamo se, da uvedba standarda ne pomeni takojšnje rešitve vseh naših težav, je pa pot do kakovosti in urejenosti bolj zagotovljena.
Na neurejenost prevajalskega trga v Sloveniji smo skupaj z našimi kolegi že podali svoj odgovor v obliki Združenja prevajalskih podjetij. Naslednji odgovor je bil standard. Veseli smo, da bo tudi Združenje kot izhodišče kakovosti sprejelo prvi evropski prevajalski standard EN 15038”.
Koristi uvedenega sistema poslovanja po EN 15038:
Standard EN 15038 določa zahteve za ponudnike prevajalskih storitev glede človeških virov, tehničnih virov, sistema vodenja kakovosti, vodenja projektov, odnosa z naročniki, postopkov pri prevajalskih storitvah in spremljanja ter nadzora prevajalskega procesa.
EN 15038 je za prevajalske agencije pomemben zaradi treh bistvenih razlogov:
Konkurenčna prednost, tržna diferenciacija;
Izboljšanje operativne učinkovitosti;
Okrepitev zaupanja strank.
Kratkoročne prednosti:
Osvežilni učinek analize vrzeli kot kritičen pregled trenutne organizacije.
Vir novih idej za izboljšanje – temelj za nadaljnji razvoj ter nenehno izboljševanje kakovosti storitev.
Dokaz za osebje kakor tudi za odjemalce, da agencija izpolnjuje zahteve, ki so jih definirali strokovnjaki iz cele Evrope.